在网店经营的过程中，DSR飘绿会让很多商家都不知所措，因为他对产品成交量是很重要的，天猫网店代运营公司在经营店铺的时候，也是会遇到这种DSR飘绿情况的，大家应该做的是快去解决问题，而不是在那里干着急。那怎样才能解决店铺DSR飘绿的情况呢?天猫代运营服务商给大家一个建议，不妨去站在消费者的角度去思考问题，因为最终的购物需求是顾客，所以他们的想法才是比较重要的，下面我们来看一下具体要去怎么做。

赣州天猫代运营-火蝠电商

  1、客服服务

  虽然客服看起来只是一个简单的职位，但是在一家网店中起到了很大的作用，如果一家店铺没有好的服务，那店铺的生意也不会有多好的。做电商行业不能只做好产品基础，还要重视起服务方面来，很多店铺生意好都是因为他们的服务让顾客产生信赖，现在又是一个重视服务体验的时代，顾客都很注重购物体验，所以客服的服务是很多顾客都会在意的点。

  如果一家店铺的客服经常出现服务态度不好、不及时回复以及回复敷衍等情况，那店铺很有可能会出现DSR飘绿的情况。

  2、快递问题让顾客不满

  有时候商家吃亏就吃在快递上，因为快递不是直接自己决定，但是因为快递问题遭到顾客投诉也是比较常见的，顾客将所有的不满都撒在商家身上。

  为了避免再吃这样的哑巴亏，大家在选择快递时就要注意了，根据自己的地理位置和产品选择一家靠谱的快递公司，并且沟通好发货问题，做好快捷语的编辑。自己做好快递的派送时间的预判，告知顾客大概能收到货物的时间。

  3、图片质量问题

  我们在购物时也会遇到产品实物和图片描述不一样的情况，我们都是不想碰到这种事情的，所以站在顾客的角度，商家应该真实的做产品主图的描述，不含糊其辞的介绍自己的产品，主图直观的展现出产品卖点，保证产品质量的同时做合理的产品定价，这样得到的转化才会出现良性循环，生意才会越来越好。

  其实影响店铺DSR飘绿都是一些店铺运营的基本，所以大家平常经营店铺的时候，做好自己的本职工作，为顾客提供一个好的售后服务，就能获得一个不错的生意。今天的分享就到这里了，想了解更多关于天猫代运营排名、天猫代运营公司、天猫代运营多少钱有个月等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。