近几年,淘宝电商行业迅速发展,而随着淘宝平台的不断完善,更多的商家加入到了淘宝网。但是由于竞争激烈,行业不断有商家倒闭或者转行,但仍然不乏很多商家会选择找代运营公司来帮助自己进行产品销量的提升。然而面对琳琅满目且服务又有差异的代运营公司时,一些新手卖家很难发现他们在这个过程中出现了哪些问题。接下来就和我一起来了解一下淘宝代运营效果如何做吧。
1、数据收集
首先要知道自己产品是从哪里来的。有什么样的数据作为支撑,才能更好的知道问题所在。其次是收集数据的时候要结合自己的销售目标收集数据。因为只有对了方向才能找到正确的方向和目标。最后是制定相应计划和方案。这样才能保证实施起来效果才好。
2、市场分析工作
在对市场进行分析之后,代运营公司就会帮助卖家们去找出自己产品的卖点,并根据卖点去做出一个定位,从而保证店铺在各个方面都能达到他们想要的效果。当然,不同的人群对于产品的需求也是不一样的。所以代运营公司就会根据每个人不同的需求进行相应的优化。同时也会根据产品设计店铺关键词和产品页面进行分析,从而提升自己店铺和新品优化设计。通过分析数据来找出自己产品适合在哪个行业发展。才能做到精准营销。
3、宝贝推广
宝贝推广是淘宝代运营公司重要的一环,在宝贝推广的过程中,是需要不断努力的。对于新手卖家来说,店铺只是基础层面的建设,而对于宝贝推广则是重点中的重点。淘宝代运营公司所做的工作就是帮助商家更好地把店铺推向更多的买家,并通过买家流量来让自己店铺变得更好。而在店铺中增加宝贝引流就成为了一个很重要的环节,通过有效地方式才能提升店内流量和销量。推广方式很多,如关键词优化、活动以及其它玩法等。可以定期在官方网站或淘宝论坛进行推广,或者是通过站外活动等各种方式去获取流量,提升店铺权重。如果能在其中得到流量的话,那么我们就一定可以快速地让顾客对我们所购买的宝贝有一个直观认知,这样我们在卖出之后还可以将这种好感觉带给更多的客户,从而提升宝贝流量与转化。
4、活动策划
活动策划主要包括主推、秒杀、活动推广、店铺销量、会员激励、老客户分享、流量支持等。而我们想要提升产品销量必须要进行活动策划。很多卖家会发现自己店只有一个宝贝或者一个产品没有活动,而店铺内又没有销量很好的产品,那么店铺就很难再有一定规模的发展了。那么卖家就要及时做出活动吸引买家眼球啦!让买家对你有好感度,从而在购买后进行转化率极高的销量,还可以让粉丝们知道你是一个小而美而不是只会卖萌不会说好听话;所以我们就要不断在活动中进行各种推广和营销活动就是非常重要的一个手段之一。在做活动策划时一定要注意活动目标和用户群体需求、时间安排、操作细节、需要把握哪些细节等这些问题了!
5、售后维护
卖家出现了售后问题,应该及时处理。而代运营公司却是以客户为中心,来不断地进行维护。当有一些投诉的时候应该及时解决,而且最好是不要拖延。一旦店铺出现售后问题,代运营公司则可以帮助商家进行售后解决,因为此时代营方和消费者是完全平等沟通的,在进行沟通时,一定要注意措辞,如果沟通不到位,那么就不仅无法解决问题,甚至还会影响到自身信誉以及淘宝在买家心目中的形象。所以卖家在与代运营公司沟通之前应先了解公司人员与其是否有良好的沟通,是否能达到互相理解问题所在,这样也可以有效减少因售后出现问题而对店铺产生影响。
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